Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DE CVH SPIRITS LIMITED (« LA SOCIÉTÉ »)

Bienvenue dans la Politique de Confidentialité de la Société.

La Société respecte votre vie privée et s’engage à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informera sur la manière dont nous protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web (peu importe d’où vous le visitez) et vous expliquera vos droits en matière de confidentialité ainsi que la manière dont la loi vous protège.

1. INFORMATIONS IMPORTANTES ET QUI NOUS SOMMES

Objet de cette Politique de Confidentialité

Cette Politique de Confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont la Société collecte et traite vos Données Personnelles à travers votre utilisation de nos sites web, applications mobiles, nos pages sur les réseaux sociaux, formulaires en ligne et chaque fois que vous communiquez électroniquement avec nous (nos « Services Numériques »), y compris toutes les données que vous pouvez fournir via ce site web lorsque vous vous inscrivez à nos programmes de fidélité, achetez un produit ou un service ou participez à un concours.

Nos Services Numériques ne sont pas destinés aux enfants et nous ne collectons pas sciemment de données relatives aux enfants. Vous devez avoir au moins dix-huit ans (ou si l’âge légal pour consommer de l’alcool dans votre pays est plus élevé, vous devez avoir au moins cet âge) pour créer un compte et participer à des activités et transactions sur nos Services Numériques. En créant un compte ou en participant à des activités ou transactions, vous confirmez que vous avez au moins dix-huit ans (ou si l’âge légal pour consommer de l’alcool dans votre pays est plus élevé, vous devez avoir au moins cet âge) et que vous êtes pleinement capable de conclure, respecter et être légalement lié par les conditions d’utilisation mises à votre disposition ainsi que par cette Politique de Confidentialité. Si nous sommes informés ou apprenons qu’un Mineur a soumis des Données Personnelles via nos Services Numériques, nous supprimerons ses Données Personnelles.

Il est important que vous lisiez cette Politique de Confidentialité afin d’être pleinement conscient de la manière et des raisons pour lesquelles nous collectons, stockons, utilisons et partageons vos Données Personnelles. La Politique de Confidentialité explique également vos droits concernant vos Données Personnelles et comment nous contacter ou contacter les autorités de contrôle en cas de plainte.

Qui Nous Sommes

Nos Services Numériques sont exploités par CVH Spirits Limited, enregistrée en Écosse sous le numéro de société SC109881 et ayant son siège social au 8 Milton Road, College Milton North, East Kilbride G74 5BU.

Toutes les références à « nous », « notre », « nos » ou « la Société » dans cette Politique de Confidentialité sont réputées désigner CVH Spirits Limited, ses filiales, affiliés et/ou associés selon le cas.

CVH Spirits Limited est le Responsable du traitement lors du traitement de vos Données Personnelles dans les conditions décrites dans cette Politique de Confidentialité, qui inclut toutes les Données Personnelles que vous soumettez sur ce site web ou tout autre site web qui renvoie à cette Politique de Confidentialité, comme un microsite que nous utilisons pour organiser une promotion ou un concours (« le Site »).

 

Modifications de la Politique de Confidentialité et Votre Obligation de Nous Informer des Changements

Nous révisons régulièrement notre Politique de Confidentialité. Cette version a été mise à jour pour la dernière fois le 1er janvier 2024. Il est important que les Données Personnelles que nous détenons à votre sujet soient exactes et à jour. Veuillez nous informer si vos Données Personnelles changent au cours de votre relation avec nous.

Liens tiers

Ce site web peut inclure des liens vers des sites web tiers, des plug-ins et des applications. Cliquer sur ces liens ou activer ces connexions peut permettre à des tiers de collecter ou partager des données vous concernant. Nous ne contrôlons pas ces sites web tiers et ne sommes pas responsables de leurs déclarations de confidentialité. Lorsque vous quittez notre site web, nous vous encourageons à lire la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.

2. LES DONNÉES QUE NOUS COLLECTONS À VOTRE SUJET

Les Données Personnelles, ou informations personnelles, désignent toute information concernant un individu à partir de laquelle cette personne peut être identifiée. Cela n’inclut pas les données dont l’identité a été supprimée (données anonymes).

Nous pouvons collecter, utiliser, stocker et transférer différents types de Données Personnelles vous concernant que nous avons regroupées comme suit :

  • Les Données d’Identité incluent le prénom, nom de jeune fille, nom de famille, nom d’utilisateur ou identifiant similaire, état civil, titre, date de naissance et genre.
  • Les Données de Contact incluent l’adresse de facturation, l’adresse de livraison, l’adresse e-mail et les numéros de téléphone.
  • Les Données Financières incluent les coordonnées bancaires et les détails des cartes de paiement.
  • Les Données de Transaction incluent les détails des paiements effectués vers et depuis vous ainsi que d’autres détails des produits et services que vous avez achetés chez nous.
  • Les Données Techniques incluent l’adresse de protocole internet (IP), vos données de connexion, le type et la version du navigateur, le fuseau horaire et la localisation, les types et versions des plug-ins du navigateur, le système d’exploitation et la plateforme, ainsi que d’autres technologies sur les appareils que vous utilisez pour accéder à ce site web.
  • Les Données de Profil incluent votre nom d’utilisateur et mot de passe, les achats ou commandes effectués par vous, vos centres d’intérêt, préférences, retours et réponses aux enquêtes.
  • Les Données d’Utilisation incluent des informations sur la manière dont vous utilisez notre site web, nos produits et services.
  • Les Données de Marketing et de Communication incluent vos préférences pour recevoir des communications marketing de notre part et de nos tiers ainsi que vos préférences de communication.

Nous collectons également, utilisons et partageons des Données Agrégées telles que des données statistiques ou démographiques à toute fin. Les données agrégées peuvent être dérivées de vos Données Personnelles mais ne sont pas considérées comme des Données Personnelles selon la loi, car ces données ne révéleront pas directement ou indirectement votre identité. Par exemple, nous pouvons agréger vos données d'utilisation pour calculer le pourcentage d'utilisateurs accédant à une fonctionnalité spécifique du site web. Cependant, si nous combinons ou connectons des données agrégées avec vos Données Personnelles de manière à pouvoir vous identifier directement ou indirectement, nous traitons les données combinées comme des Données Personnelles qui seront utilisées conformément à cette Politique de Confidentialité.

Nous ne collectons aucune catégorie particulière de données personnelles vous concernant (cela inclut les détails sur votre origine raciale ou ethnique, vos croyances religieuses ou philosophiques, votre vie sexuelle, votre orientation sexuelle, vos opinions politiques, votre appartenance syndicale, les informations sur votre santé, ainsi que les données génétiques et biométriques). Nous ne collectons pas non plus d’informations sur les condamnations pénales et infractions.

 

Si vous ne fournissez pas de données personnelles

Lorsque nous devons collecter des données personnelles en vertu de la loi ou dans le cadre d’un contrat que nous avons avec vous, et que vous ne fournissez pas ces données lorsqu’elles sont demandées, nous pourrions ne pas être en mesure d’exécuter le contrat que nous avons ou que nous essayons de conclure avec vous (par exemple, pour vous fournir des biens ou des services). Dans ce cas, nous pourrions devoir annuler un produit ou un service que vous avez chez nous, mais nous vous en informerons si tel est le cas au moment opportun.

3. COMMENT VOS DONNÉES PERSONNELLES SONT COLLECTÉES ET UTILISÉES

Nous utilisons différentes méthodes pour collecter des données vous concernant, notamment par :

  • Interactions directes. Vous pouvez nous fournir vos données d'identité, de contact et financières en remplissant des formulaires ou en correspondant avec nous par courrier, téléphone, e-mail ou autre. Cela inclut les données personnelles que vous fournissez lorsque vous :
    • postuler pour nos produits ou services ;
    • créer un compte sur notre site web ;
    • s’abonner à notre service ou à nos publications ;
    • adhérer à un programme de fidélité ;
    • réserver une visite ;
    • utiliser un code QR affiché sur les produits ;
    • visiter un site web de marque ;
    • demander à recevoir des communications marketing ;
    • participer à un concours, une promotion ou une enquête ;
    • nous faire part de vos commentaires ou nous contacter ; ou
    • effectuer toute autre demande nécessitant la soumission de données personnelles.
  • Technologies ou interactions automatisées. Lorsque vous interagissez avec notre site Web, nous collectons automatiquement des données techniques sur votre équipement, vos actions de navigation et vos habitudes. Nous recueillons ces données personnelles en utilisant des cookies et d'autres technologies similaires. Nous pouvons également recevoir des données techniques vous concernant si vous visitez d'autres sites web utilisant nos cookies. Veuillez consulter notre Politique relative aux cookies pour plus de détails. De plus, nous recevons les adresses IP de tous les utilisateurs car cette information est automatiquement transmise par votre navigateur à chaque fois que vous consultez une page web. Pour la plupart des utilisateurs accédant à Internet, l'adresse IP sera différente à chaque connexion. Une adresse IP est un numéro utilisé sur un réseau pour identifier votre ordinateur à chaque connexion à Internet. Nous pouvons suivre les adresses IP pour, entre autres choses, (i) résoudre des problèmes techniques, (ii) maintenir la sécurité du site web, (iii) restreindre l'accès à nos services numériques à certains utilisateurs, (iv) suivre la localisation et le comportement, analyser, segmenter et cibler la publicité aux clients, et (iv) mieux comprendre comment nos services numériques sont utilisés, par exemple via Google Analytics. Les adresses IP sont généralement enregistrées dans des fichiers appelés « fichiers journaux ».
  • Tiers ou sources accessibles au public. Nous recevons également des Données Personnelles vous concernant de la part de divers tiers et sources publiques. Nous n'obtiendrons ces informations que si nous avons votre consentement et/ou un autre fondement juridique pour le faire. Ces informations peuvent provenir de :
  • Sources accessibles au public, par exemple le registre électoral ou le registre des sociétés ;
  • Agences de référence de crédit ;
  • Fournisseurs de vérification de la clientèle ;
  • Une banque ou une société de crédit immobilier (avec votre consentement) ;
  • Autres sites tiers avec lesquels nous avons établi un partenariat.

 

Nous, ou un tiers en notre nom, pouvons collecter et utiliser l'identifiant de votre appareil mobile/ordinateur/tablette pour offrir une expérience de navigation plus personnalisée, pour vous alerter des événements ou promotions à proximité et pour des rapports et analyses. Nous, ou un tiers en notre nom, pouvons collecter des informations sous forme de fichiers journaux qui enregistrent l'activité et recueillent des statistiques sur les habitudes de navigation. Ces entrées sont générées de manière anonyme et nous aident à recueillir, entre autres, (i) le type de navigateur web et le système d'exploitation que vous utilisez, (ii) des informations sur votre session (comme l'URL d'où vous venez, la date et l'heure de votre visite sur nos Services Numériques, ainsi que les pages que vous avez consultées et la durée de consultation), et (iii) d'autres données similaires de navigation ou de flux de clics. Nous utilisons également les informations des fichiers journaux pour nos études marketing et démographiques internes, afin d'améliorer et de personnaliser constamment les services en ligne que nous vous proposons. Les fichiers journaux sont uniquement utilisés en interne et ne sont associés à aucune personne identifiable.

4. FINALITÉS POUR LESQUELLES NOUS UTILISERONS VOS DONNÉES PERSONNELLES

En vertu de la loi sur la protection des données, nous ne pouvons utiliser vos Données Personnelles que si nous avons une raison valable de le faire, par exemple (i) pour respecter nos obligations légales et réglementaires ; (ii) pour l'exécution d'un contrat avec vous ou pour prendre des mesures à votre demande avant de conclure un contrat ; (iii) pour nos intérêts légitimes ou ceux d'un tiers ; ou (iv) lorsque vous avez donné votre consentement.

En général, les informations que nous collectons sont uniquement utilisées pour toute finalité pour laquelle vous nous les avez soumises, pour toute finalité qui vous a été clairement indiquée au moment de la collecte ou ici dans cette Politique de Confidentialité. Ces finalités peuvent inclure :

  • Lorsque vous vous inscrivez ou vous enregistrez via nos Services Numériques : les Données Personnelles que vous fournissez sont utilisées pour vous offrir les avantages généralement associés à l'inscription. Cela inclut des informations sur les produits et marques auxquels vous vous êtes inscrit (et, si vous avez donné votre consentement, pour recevoir des informations sur d'autres produits du Groupe CVH), la possibilité d'envoyer, recevoir et personnaliser les communications que vous sélectionnez au moment de l'inscription ou qui sont automatiquement associées à votre inscription, par exemple l'abonnement à une newsletter, la création d'un compte, la participation à un tirage au sort ou un concours, l'invitation à ou la participation à un événement organisé par nous ou en notre nom ;
  • Lorsque vous êtes sélectionné ou invité à assister à un événement, nous utiliserons vos Données Personnelles pour vous fournir les détails, les billets et les informations d’entrée, ainsi que pour fournir aux organisateurs les informations leur permettant de vérifier votre présence ;
  • Lorsque vous participez à un tirage au sort ou un concours, nous utilisons vos Données Personnelles pour identifier les participants uniques et informer les gagnants et les autres du résultat ;
  • Lorsque vous utilisez la fonction « Envoyer à un ami », les Données Personnelles pour un usage unique (typiquement, noms et adresses e-mail) sont utilisées une seule fois, par exemple pour envoyer un message, et ne sont pas conservées par nous ;
  • Lorsque vous utilisez le commerce électronique sur certains de nos sites web, nous, ou un tiers en notre nom, utiliserons vos Données Personnelles pour créer votre compte, faciliter le processus d’achat, gérer votre commande et livrer vos produits dans le cadre du contrat que vous avez avec nous ou le tiers, et pour comprendre votre historique d’achats. Nous pouvons utiliser des solutions automatisées ou techniques pour détecter les activités frauduleuses ou les paiements, ce qui peut inclure un profilage basé sur une prise de décision automatisée ;
  • Lorsque vous utilisez un code QR ou une fonctionnalité équivalente affichée sur nos produits : nous utilisons vos Données Personnelles pour vous envoyer plus d’informations sur les produits où le code QR ou la fonctionnalité équivalente a été affiché ou sur d’autres produits du Groupe CVH (si vous acceptez de recevoir ces informations) ;
  • Lorsque vous soumettez des Données Personnelles sur les iPads ou autres appareils mobiles disponibles dans les Centres de Visiteurs de la Distillerie, celles-ci sont utilisées pour vous envoyer plus d’informations sur les produits concernés ;
  • Commentaires, questions ou remarques via notre formulaire « Contactez-nous », si vous nous contactez via un formulaire de contact en ligne, vos informations sont utilisées pour répondre à votre demande ou commentaire ;
  • Lorsque vous soumettez vos Données Personnelles, il se peut également que vous ayez la possibilité (via une case à cocher ou un autre mécanisme de consentement) d’autoriser l’utilisation de vos informations pour une activité ou un service différent de celui que vous demandez. Par exemple, si vous participez à un concours pour gagner un prix, vous pouvez aussi être invité à vous inscrire à une newsletter sur d’autres produits. Si vous choisissez d’autoriser l’utilisation de vos informations pour une autre activité ou service de cette manière, nous utiliserons vos informations pour vous les fournir.

De plus, lorsque vous soumettez vos Données Personnelles, il se peut que vous ayez la possibilité (via une case à cocher ou un autre mécanisme de consentement) d’autoriser l’utilisation de vos informations pour d’autres produits du Groupe CVH. Si vous choisissez cette option, nous (ainsi que d’autres filiales du Groupe CVH) utiliserons vos informations pour vous fournir des informations et des promotions concernant d’autres produits du Groupe CVH.

Nous pouvons également utiliser votre adresse e-mail pour vous envoyer des communications transactionnelles ou administratives telles que des e-mails de confirmation lorsque vous vous inscrivez ou vous désinscrivez d’un enregistrement ou d’une activité spécifique. Nous pouvons aussi l’utiliser pour certaines annonces liées au service, comme des mises à jour de notre Politique de confidentialité, des fonctionnalités ou programmes discontinués sur nos Services numériques, des modifications de nos services en ligne ou des politiques de support technique.

Nous conservons vos Données Personnelles dans notre base de données mondiale des consommateurs, ce qui nous permet de garantir que vos Données Personnelles restent exactes et à jour et de partager vos Données Personnelles avec les filiales appropriées du groupe CVH. Pour éviter les doublons dans notre base de données, nous pouvons utiliser les informations relatives à chacune de vos interactions avec une des filiales du groupe CVH pour vérifier si vos Données Personnelles sont toujours exactes. Nous utiliserons ces informations pour compléter, améliorer ou mettre à jour vos Données Personnelles avec les informations supplémentaires que vous pourriez avoir fournies.

Sous réserve des lois applicables, cela peut inclure occasionnellement la combinaison, la mise à jour ou l’amélioration des Données Personnelles collectées via nos Services numériques avec des données anonymisées obtenues à partir de sources externes ou de tiers. Par exemple, nous pouvons combiner des informations purement démographiques ou issues d’enquêtes, telles que l’âge, le sexe, les informations sur le foyer et d’autres centres d’intérêt, non liées à des informations personnelles vous concernant, avec des Données Personnelles collectées dans d’autres cas, comme lors de l’enregistrement d’un compte.

Nous pouvons également utiliser vos Données Personnelles, les informations combinées mentionnées ci-dessus et/ou des informations démographiques pour notre marketing interne, la segmentation, l’analyse et les études démographiques. Cela nous aide à améliorer, personnaliser et adapter constamment les produits et services que nous fournissons.

Intérêts légitimes – Gestion de notre entreprise

Concernant plusieurs des utilisations des Données Personnelles mentionnées ci-dessus, nous agissons sur la base de nos intérêts légitimes – ou ceux d’un tiers – pour le faire. Un intérêt légitime est lorsque nous avons une raison commerciale ou professionnelle d’utiliser vos informations, tant que cela ne porte pas atteinte à vos droits et intérêts. Ces intérêts couvrent plusieurs aspects de nos opérations commerciales, à savoir :

  • Veiller à être aussi efficaces que possible afin de vous offrir les meilleurs Services et produits numériques possibles et comprendre nos clients ainsi que les utilisateurs de notre site Web ;
  • Nous permettre de fournir des Services et produits numériques sur mesure lorsque vous en faites la demande, de personnaliser votre expérience et d'adapter le contenu, les offres et promotions que nous vous envoyons pour promouvoir nos produits et services ;
  • Protéger nos informations commercialement précieuses ainsi que notre propriété intellectuelle ;
  • Prévenir et détecter la fraude et/ou les activités criminelles qui pourraient nous nuire ainsi qu'à vous ;
  • À des fins de contrôle de crédit et pour nous assurer que nos clients peuvent payer les produits que nous fournissons ;
  • Comprendre la performance de notre entreprise et envisager comment améliorer nos résultats ; et
  • S'assurer que nous pouvons rester à jour avec nos clients et contacts ainsi que les évolutions dans leurs organisations.

Communications Promotionnelles

Nous pouvons utiliser vos Données Personnelles pour vous envoyer des mises à jour, par e-mail, SMS, téléphone ou courrier, concernant nos produits et Services Numériques, y compris des offres exclusives, des promotions ou de nouveaux produits et Services Numériques.

Nous avons un intérêt légitime à traiter vos Données Personnelles à des fins promotionnelles. Cela signifie que nous n'avons pas toujours besoin de votre consentement pour mener des activités promotionnelles. Cependant, lorsque le consentement est nécessaire, nous le demanderons séparément et clairement.

Désinscription

Vous avez le droit de vous désabonner des communications promotionnelles à tout moment en utilisant le lien « se désabonner » dans les e-mails ; ou en envoyant le mot « STOP » par SMS.

Nous pouvons vous demander de confirmer ou de mettre à jour vos préférences marketing si vous nous demandez de fournir d'autres produits ou Services Numériques à l'avenir, ou s'il y a des changements dans la loi, la réglementation ou la structure de notre entreprise.

Lorsque vous choisissez de ne plus recevoir ces messages marketing, cela ne s'applique pas aux Données Personnelles fournies à la suite d'un achat de produit, d'une expérience de service produit ou d'autres transactions similaires.

5. DIVULGATIONS DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Nous ne partagerons jamais vos Données Personnelles avec un tiers qui aurait l'intention de les utiliser à des fins de marketing direct, sauf si nous vous en avons spécifiquement informé et que vous nous avez donné une permission explicite à cet effet.

Nous pouvons partager vos Données Personnelles avec des affiliés au sein du Groupe CVH. Les objectifs sont expliqués aux paragraphes 2, 3 et 4 ci-dessus. Les informations que nous collectons comme décrit dans cette Politique de Confidentialité peuvent provenir de l'entité à laquelle vous les fournissez, mais peuvent également être mises à disposition, sous réserve de votre consentement, par cette entité à d'autres affiliés du Groupe CVH pour vous fournir des informations et des promotions sur leurs produits ou programmes qui vous intéressent.

 

Si vous souhaitez retirer votre consentement à ce partage et à cette utilisation de vos informations, veuillez adresser votre demande comme indiqué au paragraphe 9 de cette Politique de Confidentialité. Veuillez nous indiquer si vous retirez votre consentement pour que nous partagions vos Données Personnelles avec tous les affiliés du Groupe CVH afin de vous fournir des informations et des promotions, ou seulement certains de ces affiliés (et, dans ce cas, veuillez préciser lesquels).

Nous pouvons également partager vos Données Personnelles avec d'autres tiers, mais uniquement dans les circonstances suivantes :

  • Nous pouvons faire appel à des tiers pour nous aider à livrer nos produits ou Services Numériques, par exemple des prestataires de services de paiement, des entrepôts et des sociétés de livraison ;
  • Nous pouvons partager vos Données Personnelles avec des fournisseurs de réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter et Instagram, auquel cas les adresses e-mail seront téléchargées puis hachées, par exemple lorsque vous êtes un utilisateur enregistré de Facebook, nous utiliserons votre adresse e-mail sous un format crypté pour permettre à Facebook de trouver d'autres utilisateurs enregistrés de leurs services partageant des intérêts similaires aux vôtres basés sur : (i) les informations que nous observons à votre sujet à partir de vos différentes interactions avec nous ; et (ii) les informations que Facebook détient à votre sujet ;
  • Nous pouvons partager vos Données Personnelles avec des tiers qui fournissent des services de publicité programmatique afin de vous diffuser des publicités pertinentes ;
  • Nous pouvons utiliser des prestataires de services, agents ou sous-traitants, par exemple des agences marketing et digitales, pour soutenir le fonctionnement interne de nos Services Numériques, et pour nous aider à les administrer ou à gérer les différentes fonctions, programmes et promotions disponibles sur ceux-ci. Tout tiers doit fournir des niveaux appropriés de sécurité pour vos Données Personnelles et, lorsque cela est requis, est lié par un accord légal à garder vos Données Personnelles privées, sécurisées et à les traiter uniquement selon nos instructions spécifiques ;
  • Lorsque nous organisons un programme ou une promotion conjointe ou co-parrainée sur nos Services Numériques avec une autre entreprise, organisation ou autre tiers réputé, nous pouvons collecter et traiter des Données Personnelles et les partager avec ce partenaire ou sponsor dans le cadre de l'événement. Si vos Données Personnelles sont collectées par, ou partagées avec, une entreprise autre que celles faisant partie du Groupe CVH dans le cadre d'une telle promotion, nous vous en informerons au moment de la collecte ;
  • Lorsque nous organisons une promotion en partenariat avec un tiers en dehors du Groupe CVH, nous pouvons fournir un lien séparé vers leur politique de confidentialité que vous devriez lire avant de partager des Données Personnelles. Les opérateurs d'autres sites peuvent collecter des informations vous concernant, qui seront utilisées par eux conformément à leur propre politique de protection des données ou politique de confidentialité. Si vous ne souhaitez pas que vos informations soient collectées ou partagées avec une entreprise autre que le Groupe CVH, vous pouvez choisir de ne pas participer ou de ne pas donner votre consentement lors de la collecte ou de la demande des Données Personnelles.

Nous pouvons également divulguer vos Données Personnelles si la loi, les autorités chargées de l'application de la loi ou les organismes de réglementation nous y obligent, ou si une telle action est nécessaire pour se conformer aux procédures légales ou réglementaires, ou pour nous protéger ou défendre nous-mêmes et/ou d'autres tiers contre une erreur, une négligence, une violation de contrat, un vol, une fraude ou toute autre activité illégale ou nuisible, pour respecter nos exigences d'audit et de sécurité ou pour vérifier la conformité à nos politiques d'entreprise, procédures, obligations légales ou contractuelles.

En cas de fusion ou d'acquisition de tout ou partie de notre société par une autre entreprise, ou dans le cas où nous vendrions ou céderions tout ou partie de notre activité. Dans ce cas, l'acquéreur aurait accès aux informations détenues par nous, ce qui pourrait inclure des données personnelles, sous réserve de la législation applicable.

De même, des données personnelles peuvent être transférées dans le cadre d'une réorganisation d'entreprise, d'une procédure d'insolvabilité ou d'un autre événement similaire, si cela est permis par la loi applicable et effectué conformément à celle-ci.

Nous pouvons partager des informations démographiques ou issues d'enquêtes agrégées avec des tiers, mais ces informations sont anonymes et ne contiennent aucune donnée personnelle. Les informations agrégées que nous partageons peuvent inclure des données anonymes recueillies par l'utilisation de cookies et d'autres technologies de suivi similaires, comme expliqué au paragraphe 2.

6. TRANSFERTS INTERNATIONAUX

Le groupe CVH opère à l'échelle mondiale et vos données personnelles peuvent être transférées au-delà des frontières internationales. Elles peuvent être transférées et stockées dans un pays autre que celui dans lequel vous résidez, y compris dans des pays qui ont des lois sur la protection des données moins strictes ou inexistantes, comparées à celles de votre pays. Vos données personnelles peuvent également être transférées entre différentes sociétés du groupe CVH situées dans différents pays.

Chaque fois que nous transférons vos informations comme décrit ci-dessus, nous veillerons à ce que le transfert soit conforme à la législation sur la protection des données, tant pendant le transit qu'au lieu de stockage, et toutes les données personnelles seront sécurisées. Notre pratique standard est d'utiliser des clauses contractuelles types de protection des données approuvées par la Commission européenne. Si vous êtes situé dans l'EEE, vous pouvez nous contacter aux coordonnées ci-dessous pour obtenir une copie des garanties que nous avons mises en place pour protéger vos informations personnelles et vos droits à la vie privée dans ces circonstances.

7. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour empêcher que vos données personnelles ne soient accidentellement perdues, utilisées ou consultées de manière non autorisée, modifiées ou divulguées. De plus, nous limitons l'accès à vos données personnelles aux employés, agents, sous-traitants et autres tiers qui ont un besoin professionnel de les connaître. Ils ne traiteront vos données personnelles que sur nos instructions et sont soumis à une obligation de confidentialité.

Nous avons mis en place des procédures pour gérer toute violation suspectée de données personnelles et nous vous informerons ainsi que tout régulateur compétent d'une violation lorsque la loi nous y oblige, aussi rapidement que possible.

Malheureusement, aucune transmission de données sur Internet ni aucun système de stockage de données ne peut être garanti à 100 % sécurisé. Si vous avez des raisons de croire que votre interaction avec nous n'est plus sécurisée, par exemple si vous pensez que la sécurité de tout compte que vous pourriez avoir chez nous a été compromise, veuillez nous en informer immédiatement en nous contactant aux coordonnées ci-dessous.

8. CONSERVATION DES DONNÉES

Combien de temps conserverons-nous vos Données Personnelles ?

Nous pouvons stocker les Données Personnelles que vous nous envoyez via nos Services Numériques dans nos bases de données. Nous ne conserverons pas vos Données Personnelles plus longtemps que nécessaire aux fins décrites dans cette Politique. Des durées de conservation différentes s'appliquent selon les types de Données Personnelles.

 

Nous conservons vos Données Personnelles tant que votre compte est actif, pendant la durée d'un contrat avec vous ou aussi longtemps qu'il est nécessaire pour vous fournir les produits ou services demandés, répondre à vos questions ou résoudre des problèmes, démontrer que nous vous avons traité équitablement, conserver les documents requis par la loi et améliorer ou proposer de nouveaux services.

Nous pouvons également avoir besoin de conserver vos Données Personnelles pour respecter nos obligations légales et réglementaires, résoudre des litiges, faire respecter nos accords, et pour des finalités similaires de gestion des archives.

Nous pouvons également conserver vos Données Personnelles pendant une période raisonnable après que vous ayez cessé d'utiliser nos services ou nos Services Numériques. Après cette période, vos Données Personnelles seront supprimées de tous les systèmes du Groupe CVH.

Si vous nous demandez de supprimer vos informations conformément à vos droits énoncés au paragraphe 9 ci-dessous, nous conserverons des informations de base sur une liste de suppression pour enregistrer votre demande et éviter de vous envoyer des documents indésirables à l'avenir.

Interfaces avec des Sites Web et Services Tiers

Nos Sites Web peuvent contenir des liens, références et contenus provenant d'autres sites et services hors de notre contrôle. Veuillez noter que nous n'avons aucun contrôle sur ces sites et que nos Politiques de Confidentialité et de Cookies ne s'y appliquent pas. Nous ne serons pas responsables envers vous de tout problème lié à leur utilisation de vos informations et nous vous encourageons à lire les Politiques de Confidentialité et de Cookies ainsi que les Conditions d'Utilisation de tout site ou service lié, référencé ou interfacé que vous visitez ou utilisez.

9. VOS DROITS LÉGAUX

Dans certaines circonstances, vous disposez de droits en vertu des lois sur la protection des données concernant vos Données Personnelles.

Vous disposez des droits suivants, que vous pouvez exercer gratuitement en nous demandant de :

  • fournir une copie de vos Données Personnelles (le droit d'accès) ;
  • corriger toute erreur dans vos Données Personnelles ;
  • supprimer vos Données Personnelles – dans certaines situations ;
  • restreindre le traitement de vos Données Personnelles – dans certaines circonstances, par exemple si vous contestez l'exactitude des données ;
  • vous fournir une copie des données personnelles que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et/ou transmettre ces données à un tiers – dans certaines situations.

Vous pouvez également vous opposer :

  • ·à tout moment concernant le traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct, y compris le profilage ;
  • dans certaines autres situations concernant notre traitement continu de vos données personnelles, par exemple un traitement effectué dans le cadre de nos intérêts légitimes.

Si vos données personnelles ont été traitées sur la base de votre consentement, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment. Nous espérons pouvoir résoudre toute question ou préoccupation que vous pourriez avoir concernant l’utilisation de vos informations. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle dans l’Union européenne où vous travaillez, résidez habituellement ou où toute violation présumée des lois sur la protection des données a eu lieu.

 

Si vous souhaitez exercer votre droit d’opposition au marketing direct, veuillez utiliser le lien de désinscription dans les e-mails ou nous contacter à l’adresse e-mail ci-dessous.

Si vous souhaitez exercer l’un de vos autres droits, veuillez nous envoyer un e-mail à data.privacy@cvhspirits.com.

Votre objection ou retrait de consentement peut signifier que nous ne pouvons pas fournir les produits ou services que vous avez demandés ou que vous ne pourrez pas utiliser les services que nous proposons. Nous vous informerons dans ce cas. Dans certaines circonstances, même si vous retirez votre consentement, nous pourrons toujours traiter vos données personnelles si la loi l’exige ou le permet, ou dans le but d’exercer ou de défendre nos droits légaux ou de respecter nos obligations légales et réglementaires.

Si vous avez participé à un programme impliquant un tiers et que vous avez accepté de recevoir des communications de ce tiers, vous devrez le contacter directement pour vous désinscrire. Ce processus devrait être décrit dans la politique de confidentialité du tiers.

10. COMMENT NOUS CONTACTER

Nous avons désigné un responsable de la protection des données chargé de superviser les questions relatives à cette politique de confidentialité. Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, y compris toute demande d’exercice de vos droits légaux, veuillez contacter le responsable de la protection des données en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous.

 

 

Nom complet de l’entité juridique CVH Spirits Limited
Nom du responsable de la protection des données Nwavudu Ekebuisi
Adresse e-mail nwavudu.ekebuisi@cvhspirits.com
Adresse postale Avalon House, 72 Lower Mortlake Road, Richmond, Surrey, TW9 2JY
Numéro de téléphone 01355 260999

 

Vous avez le droit de déposer une plainte à tout moment auprès de l’Information Commissioner’s Office (« ICO »), l’autorité de contrôle britannique pour les questions de protection des données (www.ico.org.uk). Cependant, nous apprécierions la possibilité de traiter vos préoccupations avant que vous ne contactiez l’ICO, alors veuillez nous contacter en premier lieu.